Was psychologische Sicherheit nicht ist
Viele Missverständnisse erschweren die Umsetzung:
- Sie bedeutet nicht Harmonie. Sichere Teams streiten offener.
- Sie senkt keine Standards. Sicherheit plus hohe Ansprüche ergibt die Lernzone.
- Sie ist keine Persönlichkeitseigenschaft, sondern eine Eigenschaft des Teams.
- Sie ist nicht dauerhaft und kann in einem einzigen Meeting verloren gehen.
Wie man sie misst
Wir nutzen eine validierte Skala mit mehreren Fragen, zum Beispiel die sieben Items von Edmondson, und berichten nur auf Teamebene oberhalb einer Mindestgruppengröße. Entscheidend ist die Entwicklung über die Zeit.
Was Führungskräfte tun können
- Arbeit als Lernaufgabe rahmen und ausdrücklich um Beiträge bitten
- Eigene Fehler kurz und sachlich benennen
- Der Person danken, die ein Problem anspricht, bevor das Problem besprochen wird
- Rückmelden, was aus einem Hinweis geworden ist
Verbindung zur Gefährdungsbeurteilung
Ohne psychologische Sicherheit liefert die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung geschönte Daten. Deshalb messen wir beides gemeinsam.